World Usability Day 2012 w Krakowie

Kraków, Centrum Kultury Żydowskiej

World Usability Day to cykl imprez organizowanych co roku w celu promocji użyteczności.
Tegorocznym hasłem przewodnim będzie użyteczność systemów finansowych.

Prelegenci

Maciej Lipiec

Maciej Lipiec

Dyrektor User Experience w K2 Internet SA, wcześniej w agencji McCann Erickson. Absolwent psychologii społecznej w SWPS w Warszawie. Od 7 lat pracuje jako konsultant user experience, doradzając największym polskim i światowym firmom. Projektował i badał m.in. dla PKO BP, Pekao SA, Raiffeisen Bank, Play, PZU, Telewizja Polska, Nokia, Coca-Cola. Jest również autorem bloga uxdesign.pl. Chciałby kiedyś zaprojektować interfejs pralki, lotnisko i grę na Playstation ;)
Paulina Makuch

Paulina Makuch

Zajmuje się badaniami i projektowaniem user experience od 2006 roku. Jej największą pasją są badania – indywidualne wywiady pogłębione, obserwacje użytkowników, eyetracking, badania etnograficzne. Z tą pasją przeprowadziła badanie eyetrackingowe Facebooka, które zostało wyróżnione w międzynarodowym konkursie IAB Europe Research Awards 2011. Od 4 lat w agencji K2, obecnie na stanowisku UX Research Manager. W wolnych chwilach pisze bloga IfixUX.pl i wykłada na studiach UX Design na SWPS.
Haakon Halvorsen

Haakon Halvorsen

Haakon is almost as passionate about creating great user experiences as he is about testing them. He has been pursuing his passion for 14 years, and currently leads the Experience Research Department at Making Waves in Oslo, Norway where he has worked for the last 12 years. He has worked with some of the biggest brands in Norway from banking, finance and insurance, to bookstores, web stores, travel and airline websites. His other true passion is gaming and one day he hopes to make the perfect combination of fun and information so your banking tasks will be as enjoyable as playing Civilization V against an inferior enemy.
Ewa Sobula

Ewa Sobula

User Experience Designer w Sabre Airline Solutions. Umiejętności badawcze i analityczne rozwijała na socjologii, by lepiej rozumieć użytkowników. Równolegle uczyła się programowania, by poznać technologiczne możliwości i ograniczenia. Teraz z przyjemnością łączy te kompetencje projektując serwisy internetowe i aplikacje – aktualnie dla linii lotniczych. Po godzinach współtworzy blog o user experience uxbite.com. Uwielbia skandynawską muzykę i podróże, a najchętniej podróżuje za koncertami.
Bartosz Balewski

Bartosz Balewski

Absolwent Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej. Od 3 lat jest konsultantem w firmie Touch Ideas, w której pracuje jako projektant interfejsów, badacz i analityk. Interesuje się nowymi trendami w technologii oraz zachowaniami ludzi w Internecie. W swojej karierze współpracował z takimi firmami jak Amica, Łomża, Raiffeisen, Rainbow Tours.
Bartosz Mozyrko

Bartosz Mozyrko

User Experience Researcher, współzałożyciel Cogision. Twórca polskiej platformy do zdalnych badań użyteczności UsabilityTools.com. Zajmuje się badaniem doświadczeń użytkowników w obszarze usług i produktów interaktywnych. Fan procesowego prowadzenia projektów.
Tomasz Rupik

Tomasz Rupik

Doświadczony projektant user experience w firmie Sabre Airline Solutions, która jest światowym liderem w dostarczaniu oprogramowania dla branży lotniczej. W swojej pracy z sukcesem łączy wiedzę z zakresu projektowania interakcji, architektury informacji oraz projektowania graficznego. Jego rozwiązania są wykorzystywane m.in. przez Air Canada, American Airlines, Etihad Airways. Przed Sabre projektował aplikacje dla The Coca-cola Company, Nestle, Lucas Bols, Ferrero Rocher i wielu innych. Fascynuje go emotional product design.
dr Agnieszka Szóstek

Agnieszka Szóstek

Kierownik wydziału Communication i wykładowca w poznańskiej School of Form. Poza pracą naukową pomaga firmom wdrażać podejście zorientowane na User Experience oraz budować ich wewnętrzną kulturę i organizację. Założycielka i przewodnicząca stowarzyszenia specjalistów UX i użyteczności: CHI Polska. Ukończyła studia podyplomowe User-System Interaction na Politechnice w Eindhoven, a następnie obroniła doktorat na Wydziale Wzornictwa Przemysłowego. Pracowała m.in. dla Philips, Océ Technologies, Google, Agfa Healthcare, Banksys i SmartSigns. Marzy o zbudowaniu w Polsce ośrodka badań w dziedzinie Design Research.
Bartosz Gumowski

Bartosz Gumowski

Odpowiedzialny za sprzedaż i marketing UsabilityTools.com. pierwszej polskiej aplikacji do kompleksowego badania użyteczności. Pierwsze szlify zyskiwał pracując w agencji reklamowej jako IT project manager dla takich klientów jak Kompania Piwowarska i&nbps;Unilever. Użyteczność, kiedyś hobby, obecnie jest nieodłącznym elementem jego pracy.

Program

900 - 1100

Findability i Serendipity - dwie strony tego samego medalu [ warsztaty ]

Bartosz Bozyrko i Bartosz Gumowski

Podstawowe zadanie findability to łączenie odbiorcy z informacją, której szuka. Zarówno w świecie "offline" jak i "online". Z kolei rolą serendipity jest powodowanie "szczęśliwych odkryć". W jaki sposób te dwa podejścia się uzupełniają? Na to pytanie postaramy się odpowiedzieć w trakcie warsztatów. Uczestnicy warsztatów dowiedzą się czym jest findability, jakie wynikają z tego implikacje dla projektantów stron internetowych oraz w jaki sposób można stymulować użytkownika do eksploracji. Całość warsztatu opierać będzie się o wzajemne przeplatanie wiedzy oraz odpowiednio zaprojektowanych ćwiczeń.
Na warsztaty obowiązuje osobna rejestracja miejsc.
1030 - 1100

Rejestracja uczestników

1100 - 1130

Oficjalne otwarcie konferencji

1130 - 1220

User Experience w agencji

Maciej Lipiec

Często słyszę pytanie: jak to wygląda u Was z UX-em w agencji? Co jakiś czas czytam, że agencje reklamowe/interaktywne nie są dobrym miejscem dla UX Designera. Jednak na całym świecie najciekawsze i najbardziej zaawansowane projekty są często dziełem agencji. W swojej prezentacji opowiem o codziennej pracy w K2 skupiając się na trzech problemach. Jak powstają idee i kto je tworzy? Jak wyglądają przetargi na design i dlaczego tak źle? Jak zorganizować i utrzymać zespół UX?
1220 - 1310

Projektowanie dla ekspertów. Łatwiej, trudniej, inaczej.

Ewa Sobula i Tomasz Rupik

1310 - 1410

Przerwa obiadowa

1410 - 1500

Badania systemów finansowych – wyzwania, metody i efekty Oglądaj online

Paulina Makuch

Jakie badania z użytkownikami zaplanować projektując serwis informacyjny największego banku w Polsce? Co zrobić, gdy projektujemy jeden serwis dla klientów dwóch różnych banków? I pewnie chcielibyście dowiedzieć się jak ocenić czy nowy serwis będzie lepszy od poprzedniego? Spokojnie, dowiecie się. A może serwisy transakcyjne też was interesują? Jak myślicie, czy powinniśmy angażować użytkowników w redesign systemu, który jest narzędziem codziennej pracy dla tysięcy osób? Zastanawialiście się kiedyś jak zbadać możliwości zwiększenia sprzedaży online przez system transakcyjny? A tak w ogóle, to lepiej badać na prototypie czy na działającym serwisie? Chwila cierpliwości, o tym też opowiem. Założę się, że nie raz mieliście wątpliwości ilu respondentów zaprosić na badanie. Czy jest sens odwzorowywać wszystkie segmenty klientów banku? Chcecie wiedzieć jak dotrzeć do „trudnej” grupy respondentów i „zwabić” ich na badanie? Obiecuję, że usłyszycie wszystkie odpowiedzi. Wszystkie z życia wzięte, czyli z badań przeprowadzonych przez K2 dla PKO Banku Polskiego S.A., Pekao S.A. oraz Raiffeisen S.A.
Nagranie z prezentacji dostępne w sekcji z prezentacjami.
1500 - 1550

Projektowanie z myślą o ludziach

Bartosz Balewski

W swoim wystąpieniu opowiem o procesie Design Thinking, metodologii projektowania z myślą o użytkownikach. Na przykładzie projektu usługi "Doradztwo finansowe na odległość" zrealizowanego dla Raiffeisen Banku, pokażę najistotniejsze elementy tego podejścia oraz wyjaśnię na co warto zwrócić szczególną uwagę na poszczególnych etapach procesu.
1550 - 1610

Przerwa kawowa

1610 - 1700

Projektowanie jako narzędzie do tworzenia przyszłości Oglądaj online

Agnieszka Szóstek

Projektowanie jest tworzeniem przyszłości. Tylko jak sobie taką przyszłość wyobrazić? Na przykładzie dwóch warsztatów (Europa 2062 organizowanego przez British Council oraz wizja Play 2032 organizowanych przeze mnie) chciałabym pokazać, jak budować wizję innowacyjnych technologii i usług w oparciu o trendy technologiczne, projektowe, ekonomiczne i społeczne. Chciałabym także przedyskutować to, jak takie podejście wprowadzać do organizacji.
Nagranie z prezentacji dostępne w sekcji z prezentacjami.
1700 - 1750

Does a rich GUI make the bank richer? Oglądaj online

Haakon Halvorsen

In my presentation I will use insights from Sparebanken Vest redesign project and from working with Sparebank1 (online insurance system). The rich interface we designed for Sparebanken Vest increased the number of received applications for their products by 300%. Satisfaction study carried out shortly after the launch showed that over 86% of the users thought that the new website was better than the old one. We conducted a complete redesign of their website and their online banking solution, establishing clear principles for "call-to-action" information architecture as well as preparing improved visual presentation of the customers' assets. Our rule of thumb was to give users option to DO something on every single page – contact, calculate or apply for a loan. We simplified complex calculators and made these a lead generating asset for the bank. The website received two diplomas: for best usability at Rosingprisen 2011 (2nd place) and Best Big Website at Gulltaggen 2011 – two the most prestigious awards in Norway. [ Wykład w języku angielskim ]
Nagranie z prezentacji dostępne w sekcji z prezentacjami.
1750 - 1810

Zakończenie części oficjalnej

1900 - ?

Afterparty w Alchemii

Miejsce

Centrum Kultury Żydowskiej

Beera Meiselsa 17, krakowski Kazimierz

www.judaica.pl

Prezentacje

Paulina Makuch Badania systemów finansowych - wyzwania, metody i efekty.

Agnieszka Szóstek Projektowanie jako narzędzie do tworzenia przyszłości

Haakon Halvorsen Does a rich GUI make the bank richer?

Sponsorzy

Organizatorzy

Sponsorzy główni

Partnerzy

Patroni medialni

Kontakt

Kontakt

W razie pytań lub chęci nawiązania współpracy zapraszamy do kontaktu przez maila bartek@wudkrakow.pl.